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ミツカングループでは、お客様からの貴重なご意見・ご質問を
より良い商品づくり・サービスへ活かしてまいりたいと考えています。

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※その他の不具合の場合は、以下からお問い合わせください。 ※ご指摘品はお預かりの上、お調べさせていただきますので、現品とパッケージを残してご連絡ください。
件名 必須
内容 必須
①商品名・容量
例)金のつぶ パキッ!とたれ とろっ豆3P
②不具合の内容・気づかれた経緯など
異物の場合、異物の詳細(形、大きさ、色)と発見場所(納豆を覆っているフィルムの上or下、納豆を混ぜる前or後、食べた際の口の中など)を記入してください。
例)子供が食べたら苦いと言った、フィルムをめくったら豆が真っ黒に変色したような異物があった、混ぜても粘らない・・・
③現品の有無
残していただいている場合は、お残しのものをすべて記入お願いします。
例)開封済トレー〇個、未開封トレー〇個、包装フィルム、異物・・・
④工場記号またはロット記号または製造工場名
参考写真をご覧の上、記入ください。
※工場記号がない場合は、包装フィルム裏面の「製造所」をご記入ください。
賞味期限25年2月20日
工場記号:+M
納豆
賞味期限25年2月20日
ロット記号:B14TOC
納豆
※画像をお持ちの方は、弊社からのメールの返信に添付してお送りください。
賞味期限 任意
現品のご返送 必須
※可の場合、宅配便引取りサービスで回収させていただきます。回収日時や手順は、弊社からお電話もしくはメールにて連絡させていただきます。
調査結果の回答 必須
※調査結果は、お電話または手紙にて報告させていただきます。なお、回答までに2~3週間ほどお時間をいただきます。ご了承のほど、お願い申し上げます。 ※回答不要の場合、個人情報の入力は一部のみで構いません。貴重なご意見として今後の改善に役立ててまいります。 ※現品がない場合は調査できる範囲が限られます。また、調査できない場合もございます。
お名前 必須
※漢字・ひらがな・カタカナは全て全角
ふりがな 必須
※全て全角
性別 任意
年代 任意
メールアドレス 必須
※半角英数字 80文字以内 ※迷惑メール対策でドメイン指定受信などの設定をされている場合には、[email protected]からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
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  • お問い合わせについて
    • メールへの回答は、平日の営業時間内の対応となります。
      営業時間:平日9:00~16:00(土日祝日・年末年始・特別休暇日を除く)
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    • お客様の個人情報・問い合わせ内容は、お客様への返答および当社グループのより良い商品・サービスの提供に活かすために参考にさせていただくもので、それ以外の目的で使用することはございません。
  • お問い合わせへの返信について
    • 受付後2営業日以内に順次ご返信します。(土日祝日・年末年始・特別休暇日を除く)
    • お問い合わせ内容によりましては、お電話等でお返事させていただく場合もございます。 また、お時間を頂戴する場合や、お返事を差し上げられない場合がございます。
    • 弊社から送信させていただきますお客様へのお返事のメールは、お客様個人宛てにお答えさせていただくものです。弊社の許可なく一部又は全部を転載することや、二次利用・その他目的でご使用されることはご遠慮ください。

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