よくあるご質問
ご来館・ご予約について
営業時間と休館日を教えてください。
営業時間は9:30～17:00です。
休館日は毎週木曜日（※祝日でも休館）と年末年始期間となります。また、悪天候が見込まれる場合や震災時などは、安全のため計画休館することがございますので、あらかじめご了承ください。
予約が必要ですか？
インターネットでの事前予約制です。
ご来館された方で当日の予約枠に「空き」がある場合は受付でご入館の手続きをしていただけますが、土曜・日曜日、春休み・夏休み期間などは事前でのご予約を推奨いたします。いつから予約できますか？
1か月前の朝9:30-からインターネットで予約を承っております。
定員は何名ですか？
全館コースは30名様、ミニコースは30名様となります。
定員を超える場合は、複数回に分かれてのご予約、見学をお願いいたします。乳幼児も人数に入りますか？
入ります。
0歳児の方から1名様とカウントいたします。
予約の変更はできますか？
予約の変更もインターネットで受け付けています。
予約後に「【ミツカンミュージアム】ご予約ありがとうございました」メールが届きます。
そのメールにキャンセル用のＵＲＬが記載されておりますので、そちらからキャンセルの手続きをなされた上で、再度インターネットでのご予約をお願いいたします。
メールが届かない場合は、恐れ入りますが、お電話での連絡をお願いいたします。
ショップのみの利用はできますか？
ショップのみのご利用は可能です。
事前予約の無い方でもショップは無料でお入りいただけます。
どのように予約すればいいですか？
インターネットでご予約を承っています。
見学コースについて
どんな見学コースですか？
[ 全館コース ] 最大滞在可能時間120分
館内すべてのゾーン（「大地の蔵」「風の回廊」「時の蔵」「水のシアター」「光の庭」）をご覧いただけるコースです。見学開始から30分後「時の蔵」「水のシアター」ではガイドがご案内します。
[ ミニコース ]滞在可能120分 ※15:15～コースのみ105分
「大地の蔵」と「光の庭」に絞って、ご自身で自由に見学できるコースです。「マイ味ぽん」づくりも体験できます。コースの違いはなんですか？
| 全館コース | ミニコース | |
| ご利用料金 |
※障がい者手帳をお持ちの方ご本人とその付き添いの方1名は該当料金の半額となります。 |
※障がい者手帳をお持ちの方ご本人とその付き添いの方1名は該当料金の半額となります。 |
| ご滞在 可能時間 |
120分 |
120分※⑪15:15～のみ105分 |
| 定員人数 | 30名 | 30名 |
| 開始時間 |
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| 対象ゾーン |
フリーゾーン お客様ご自身で自由に見学いただけます。
ガイド付きゾーン MIMスタッフがガイドし、ご案内・説明をします。
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フリーゾーン お客様ご自身で自由に見学いただけます。
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ガイドはつきますか？
全館コースのみ、見学開始から30分後「時の蔵」「水のシアター」ではガイドがご案内いたします（ガイド時間約50分）。
バリアフリーの施設ですか？
はい、バリアフリー対応の施設です。
館内、ご移動の際には階段の上り下りが複数ございますが、エレベーターのご利用が可能です。外国語での案内などはありますか？
「大地の蔵」ゾーンでは、英語版・韓国語版・中国語版の案内パンフレットがございます。
全館コース「時の蔵」「水のシアター」のガイドは、日本語のみでのご案内です。- 全館コースはテキストガイドがございます。お手持ちのスマートフォンからご利用ください。
マイ味ぽん作りとはなんですか？
ラベルのＱＲコードを読み込んでお写真を撮っていただきますと皆様のお顔が写った味ぽんラベルが作れます。
それを味ぽんに貼るとマイ味ぽんが完成します（領収書は出ません。ご了承ください）。
館内の利用について
授乳室はありますか？
エントランスにございます。
車いす・ベビーカーの貸し出しはありますか？
貸し出し用の車いすがございます（館内専用）。
ご利用希望の方は、受付窓口にお申し付けください。数に限りがありますので、ご利用いただけない場合もございます。
ベビーカーの貸し出しは行っておりません。
また、館内でのベビーカーのご利用はご遠慮ください。
必要に応じてベビーキャリア・抱っこひも等のご準備をお願いいたします。
館内は撮影できますか？
「水のシアター」を除き、館内どこでもお写真をお撮りいただけます。
フラッシュ撮影及び自撮り棒の使用など他のお客様に迷惑をおかけする撮影はお控えください。なお、「大地の蔵（体験コーナー除く）」「光の庭」以外では動画の撮影並びに録音はご遠慮ください。
喫煙室はありますか？
エントランスに喫煙室がございます
（※見学エリアは禁煙となります）。ペットは入館できますか？
ペットを連れてのご入館はお断りしております。
なお、盲導犬を同伴してのご入館は可能です館内で飲食はできますか？
水やお茶のペットボトルや水筒での持込みは可能です（椅子やベンチに座ってお飲みいただくようにお願いいたします）。
またレストランなどの飲食店はございません。
荷物は預かってもらえますか？
受付横の無料ロッカーをご利用いただけます。
社会見学でのご来館について
お知らせ
社会見学の申込は、お電話にてご予約をお願いいたします。
社会見学コースは、小学校3年生から高校生までが対象です。
また、教師の引率があり授業の一環として見学される場合に限ります。
社会見学コースも旅行会社様を介してのご予約は受付けいたしません。