FAQよくあるご質問

ご来館・ご予約について

営業時間と休館日を教えてください。

営業時間は9:30~17:00です。
休館日は木曜日です。

駐車場はありますか?

ございます。

第一駐車場に約40台、運河を挟んだ第二駐車場に約100台(バス8台)をおとめいただけます。
予約が必要ですか?

全館コース・大地の蔵コース共に、事前予約制です。

なお、ご来館の際にコースの空きがございましたら、事前予約がない方へもご案内させていただきます。
いつから予約できますか?

2か月前から予約を承っております。

なお、休館日の都合上、2か月前の同日が解禁日でない場合がございます。
ご不明な点がございましたら、お電話にてお問い合わせください。
電話番号
0569-24-5111(MIZKAN MUSEUM)
定員は何名ですか?

全館コースは30名様、大地の蔵コースは50名様です。

定員を超える場合は、複数回に分かれてのご見学をお願いいたします。
乳幼児も人数に入りますか?

入ります。

0歳児の方から1名様とカウントいたします。
予約の変更はできますか?

ご予約の変更はお電話で承ります。

電話番号
0569-24-5111(MIZKAN MUSEUM)
※なお、ご予約のキャンセルはインターネットでお手続きいただけます。
(受付完了メールをご確認ください。)
ショップのみの利用はできますか?

ショップのみのご利用も可能です(無料でお入りいただけます)。

ショップ営業時間 09:30~17:00
イベント等でご利用いただけない場合もございますので、ご来館前にお問い合わせください。
電話番号
0569-24-5111(MIZKAN MUSEUM)
どのように予約すればいいですか?

インターネットとお電話でご予約を承っています。

なお、

  • 旅行会社の方
  • 車椅子をご利用の方(歩行困難な方)
  • 介助を必要とされる方
  • デイサービス等、介護施設の方

は、お電話にてご予約をお願いいたします。

※階段が多い施設です。

見学コースについて

どんな見学コースですか?

[ 全館コース ] と [ 大地の蔵コース ] の2つの見学コースがございます。

[ 全館コース ]約90分

館内すべてをご覧いただける90分のコースです。『 風の回廊 』から、ガイドがご案内します。

  • 大地の蔵
  • 風の回廊
  • 時の蔵
  • 水のシアター
  • 光の庭

[ 大地の蔵コース ]約30分

全館の中の『 大地の蔵 』というはじめのゾーンのみを、ご自由にご見学いただく約30分のコースです。
ガイドの案内はつきません。また、マイ味ぽん作りを含めた体験コーナー(光の庭)は含まれません。

  • 大地の蔵
ガイドはつきますか?

全館コースのみ、『 風の回廊 』からガイドがご案内いたします。

バリアフリーの施設ですか?

はい、バリアフリー対応の施設です。

コースには階段の上り下りが複数ございますが、EVのご利用が可能です。
なお、全館コースにお申込みいただいたお客様で、
歩行にご心配がある方はお電話にてお問い合わせください。
電話番号
0569-24-5111(MIZKAN MUSEUM)
外国語での案内などはありますか?

大地の蔵ゾーンでは、英語版・韓国語版・中国語版の案内パンフレットをご利用いただけます。

また、スマートフォンなどにアプリをダウンロードしていただくと、
英語での音声ガイドもご利用いただけます。
全館コースのガイドツアーは、日本語のみでのご案内です。
マイ味ぽん作りとはなんですか?

入館料と別途200円で、お客様のお顔の写真を撮影し、
味ぽんのラベルシールをお作りいただけるサービスです。

館内の利用について

授乳室はありますか?

エントランスにございます。

車いす・ベビーカーの貸し出しはありますか?

貸し出し用の車いすがございます。

ご利用希望の方は、受付窓口にお申し付けください。
ただし先着順ですのでご利用いただけない場合もございます。
ベビーカーの貸し出しは行っておりません。
館内は撮影できますか?

館内いずれも、お写真をお撮りいただけます。

フラッシュ撮影はおやめください。
喫煙室はありますか?

エントランスに喫煙室がございます。

見学エリアは禁煙となります。
ペットは入館できますか?

ペットを連れてのご入館はお断わりしております。

なお、盲導犬を同伴してのご入館は可能です。
館内で飲食はできますか?

館内への飲食物の持込はお断わりしております。

またレストラン等の飲食店はございません。
荷物は預かってもらえますか?

エントランス横の無料ロッカーをご利用いただけます。

社会見学でのご来館について

【重要なお知らせ】

現在の新型コロナウイルス感染拡大の状況を踏まえ、社会見学の受け入れを中止させていただいています。
今後の対応につきましては、決定次第ホームページにてご案内いたします。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。