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お客様の緊急安全対応システム

万が一の時には素早い判断と対応で、お客様へのご迷惑を最小限にします。

品質におけるリスクを最小化するためには「未然防止(品質不良品を出さない)」と「有事の発生時対策(品質不良品の広がりの最小化)」の両面が重要となります。 ミツカングループでは、万が一品質不良品が発生した場合、適切な判断と対応が確実に実施できるように、発生時対策(Product Liability Defense:PLD)について、グループ共通の枠組みを定めて運用しています。